🧩 はじめに：人は「正しい言葉」で動くわけではない

どれだけ正論を言っても動いてくれない。

丁寧に説明しても理解してもらえない。

優しく話しても変化が生まれない。

これはあなたのコミュニケーション能力が低いのではなく、

“言葉の選び方”が心理の仕組みに合っていないからです。

人は論理ではなく、

• 感情
• 自尊心
• 損得
• 安心感
• 自己イメージ

こうした心理要素で動きます。

この記事では「相手の心を動かす言葉の選び方」を

心理学と行動経済学の観点からわかりやすく解説します。

🎯 ① 人が動くのは「理屈」ではなく「感情」が動いたとき

まず理解すべきなのは、

人は理論では動かない ということ。

行動を決めるのは、脳の「感情システム」。

これは客観的な正しさよりも「気持ちよさ」や「納得感」を優先します。

▶ だから正論だけでは動かない

例：

「これをやったほうが正しいよ」

→ 人の心は動かない

例：

「あなたならうまくできると思う」

→ 行動のスイッチが入る

▶ 心を動かす言葉とは？

✔ 認めてくれる

✔ 安心できる

✔ 期待を感じる

✔ 損をしないイメージがある

✔ やりたくなる理由がある

これらを満たす言葉が「動かす言葉」です。

🧠 ② 相手を動かす言葉に共通する“3つの原則”

人が行動に移すとき、脳は必ず次の3つで判断します。

■ 原則1：相手のメリットが明確であること

人は「得をする」と感じたときに動きやすい。

例

「これをやると仕事が早く終わるよ」

「あなたの得意分野だから任せたい」

「このやり方だと失敗しにくいよ」

■ 原則2：相手の自尊心が守られること

人は“馬鹿にされた”と感じると絶対に動きません。

例

NG「なんでできないの？」

OK「あなたならできると思ってお願いしてる」

■ 原則3：行動のハードルが低いこと

行動経済学では「人は面倒を嫌う」と証明されています。

例

「まず1分だけ試してみて」

「3行だけ読んでみて」

「最初の部分だけ一緒に作るよ」

“小さな一歩”が行動を引き出します。

🪄 ③ 相手を動かす強力な言葉10選（心理学ベース）

今すぐ使えるフレーズをまとめました。

1. 「あなたならできると思ってお願いしている」

→ 自尊心を刺激して行動が生まれる

2. 「まずは簡単なところだけで大丈夫」

→ ハードルを下げる（フット・イン・ザ・ドア効果）

3. 「あなたの力を借りたい」

→ 人は“役に立てる喜び”で動く

4. 「あなたに任せたら安心できる」

→ 信頼の言葉は最強のモチベーション

5. 「これはあなたの強みが活きる仕事」

→ 自己イメージに合わせて行動する（自己一致理論）

6. 「一緒にやってみよう」

→ 孤独を取り除くと行動しやすい（同調性）

7. 「ここだけお願いできる？」

→ 部分依頼は断りにくい（返報性）

8. 「やらないと損するかもしれない」

→ 損失回避バイアスを刺激

9. 「あなたのアドバイスが欲しい」

→ 承認欲求を刺激（“評価されたい欲”）

10. 「ほんの5分だけ」

→ 時間制限で即行動を引き出す

🔍 ④ 行動経済学で見る「人が動く仕組み」

人が動くとき、脳は次のバイアスで判断しています。

● 損失回避

→ 損を避けたい気持ちの方が強い

例：「やらないことで損するかもしれない」

● フレーミング効果

→ 同じ内容でも言い方で判断が変わる

例：

NG「ミスするかもしれない」

OK「成功確率は高いよ」

● 権威バイアス

→ 信頼できる人の言葉は通りやすい

例：「あなたの経験が必要」

● 社会的証明

→ みんなが選んでいる方法は信用される

例：「この方法で結果が出ている人が多いよ」

これらを言葉に組み込むことで、説得力は飛躍的に上がります。

🧭 ⑤ 実際に相手を動かす“シンプルな会話の構造”

相手を動かす会話は、順番 が全てです。

▶ Step1：相手の状況を理解していることを伝える

「忙しいところごめんね」

「大変だったよね」

→ 共感は“心のガード”を下げる。

▶ Step2：メリットを示す

「これをやると今後が楽になるよ」

▶ Step3：ハードルの低いお願いをする

「まずは最初の部分だけお願いできる？」

▶ Step4：相手の強みを認める

「あなたなら安心して任せられる」

▶ Step5：感謝で締める

「本当に助かるよ。ありがとう」

この流れが最も心理に沿っていて、

日常・仕事・恋愛すべてで使えます。

💬 ⑥ ケース別：相手を動かす言葉の選び方

■ 仕事

「あなたの段取りの良さを頼りにしている」

「まず10分だけやってみてくれない？」

■ 恋愛

「あなたに相談したい。あなたの考えが一番信頼できる」

「5分だけ話せる？」

■ 家族

「あなたの意見を聞きたい」

「まずは一緒にここからやろう」

■ 子ども

「〇〇できるの、すごいね。次はこれもできるか試してみない？」

→ 自己効力感を刺激

🧾 まとめ：人は“心を動かす言葉”で動く

• 相手が動くのは「感情」が動いたとき
• 自尊心・安心・メリット・ハードルの低さが重要
• 心理学を理解すると説得は技術になる
• 順番とフレーズで行動は変わる
• 言葉は「押す」ものではなく「引き出す」もの

誰もが「動かしたい相手」がいます。

しかし、人は押されると動かない。

“心を動かす言葉”を選べる人だけが、人を自然に動かせる。